Правові підстави

Статус продавця і публічна пропозиція

Сайт ТримайТех є засобом електронної комерції: каталог, кошик і форми замовлення / індивідуального запиту. Розміщення цін і описів товарів є пропозицією укласти договір дистанційно відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII та Цивільного кодексу України (дистанційний договір купівлі-продажу / підряду на виготовлення речі).

Натискаючи «Підтвердити замовлення» або надсилаючи запит на розробку, ви акцептуєте умови цієї пропозиції в частині обраних позицій, кількості, доставки та способу зв’язку. Договір вважається укладеним з моменту, коли ми прийняли замовлення до виконання (підтвердження в месенджері, дзвінком або зміною статусу в обліку продавця).

Захист прав споживачів

До відносин із фізичними особами — споживачами застосовується Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII: право на інформацію про товар, ціну, умови доставки; право на якість; порядок гарантій і звернень. Товари виготовляються під замовлення методом 3D-друку (зокрема PETG, PLA та інші пластики, зазначені в картці). Для індивідуально виготовлених речей окремі правила повернення можуть відрізнятися від стандартного «14 днів» для серійного непродовольчого товару — це узгоджуємо при підтвердженні замовлення, якщо виріб друкується за вашими розмірами чи ТЗ.

Правові підстави обробки персональних даних

Володілець персональних даних — оператор сайту ТримайТех. Обробка здійснюється за ст. 6–11 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Підстави, які ми застосовуємо:

• Укладення та виконання правочину (п. 3 ч. 1 ст. 11) — ім’я, прізвище, телефон, месенджери, адреса / відділення доставки, склад замовлення, коментар, файли ТЗ. Без цих даних ми не можемо прийняти, виготовити й відправити замовлення.
• Згода суб’єкта (п. 1 ч. 1 ст. 11) — якщо ви окремо погоджуєтесь на додаткові повідомлення, не потрібні для виконання конкретного замовлення.
• Обов’язок, установлений законом (п. 2 ч. 1 ст. 11) — зберігання первинних документів, відповіді на законні запити державних органів, облік у межах податкового та бухгалтерського законодавства України, якщо воно застосовується до продавця.

Детальний перелік даних, строків і прав суб’єкта — у політиці конфіденційності.

Оплата і доставка

На сайті доступні варіанти «при отриманні» (на відділенні перевізника) та узгодження деталей у месенджері. Онлайн-еквайринг може бути підключений пізніше. Доставка здійснюється службами «Нова пошта» та «Укрпошта» за обраним відділенням; умови перевезення регулюються договорами цих перевізників і законодавством України про поштовий зв’язок / перевезення.

Інтелектуальна власність

Тексти, фотографії, логотип і моделі, розміщені на сайті, охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права». Завантаження чужих моделей у запит на розробку не повинно порушувати права третіх осіб; відповідальність за зміст надісланих файлів несе замовник.

Спори

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі незгоди — у порядку, передбаченому законодавством України, за місцем реєстрації продавця або за правилами підсудності Цивільного процесуального кодексу України / Кодексу адміністративного судочинства — залежно від характеру спору.