Політика конфіденційності

Володілець даних

Володілець персональних даних — оператор інтернет-магазину ТримайТех. Зв’язок щодо даних: через контакти, які ви самі вказуєте в замовленні (телефон, WhatsApp, Telegram, Viber, email), або через форму «Запит на розробку».

Які дані ми обробляємо

• ідентифікаційні: ім’я, прізвище;
• контактні: телефон, месенджери, адреса електронної пошти;
• дані доставки: область, населений пункт, служба доставки, відділення, адреса, складена з цих полів;
• зміст замовлення: товари, кількість, діаметр труби, коментар, спосіб оплати;
• для індивідуального запиту: опис ТЗ, надіслані моделі та фото (можуть містити персональні дані, якщо ви їх туди вклали);
• технічні: склад кошика в cookie, службові журнали роботи сервера (IP, час запиту) у межах хостингу.

Спеціальні категорії даних (стан здоров’я, біометрія тощо) ми не запитуємо і просимо їх не надсилати.

Мета і підстави

Дані потрібні, щоб:

• прийняти, підтвердити й виконати замовлення або індивідуальне ТЗ;
• зв’язатися щодо наявності, друку, оплати та видачі;
• передати посилку перевізнику за вказаним відділенням;
• вести облік замовлень у адмінці та сповіщати продавця (зокрема в Telegram);
• виконувати вимоги законодавства про облік і захист споживачів.

Правові підстави — ст. 11 Закону № 2297-VI: насамперед укладення та виконання правочину, за потреби — згода або обов’язок за законом. Докладніше: правові підстави.

Кому можемо передати

Розпорядникам / отримувачам у обсязі, необхідному для мети: служби доставки (Нова пошта, Укрпошта) — ПІБ, телефон, відділення; хостинг і інфраструктура сайту; месенджери, якими ви самі обрали зв’язок; Telegram — якщо ввімкнено сповіщення продавця про нові замовлення. Ми не продаємо бази даних третім особам для маркетингу.

Передача за межі України можлива лише якщо це випливає з роботи обраного вами сервісу зв’язку або хостингу, із захистом не нижчим, ніж передбачено законодавством України.

Строки зберігання

Дані замовлення зберігаються, поки потрібні для виконання, гарантійних і бухгалтерських обов’язків, але не довше, ніж це дозволяє або вимагає закон. Cookie кошика — до 30 діб або до очищення вами. Після закінчення строку дані знищуються або знеособлюються, якщо інше не вимагає закон.

Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону № 2297-VI ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані обробляються і з якою метою;
• отримати доступ і, за потреби, виправлення неточних даних;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтувалась лише на згоді, та заперечити проти обробки в межах закону;
• вимагати знищення даних, якщо вони обробляються незаконно або мета досягнута;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам із того контакту, який вказували в замовленні, і назвіть номер замовлення, якщо він є. Відповідь надаємо в строки, передбачені законом.

Захист

Доступ до адмінки обмежений логіном, паролем і одноразовим кодом. Канал сайту працює через звичайний хостинг із HTTPS, якщо він увімкнений на домені. Повністю виключити ризик неможливо; у разі інциденту вживатимемо заходів, яких вимагає закон.

Cookie

Окремо про файли cookie: сторінка «Про cookie».

Зміни політики

Актуальна версія завжди на цій сторінці. Істотні зміни датимуть нову дату редакції вгорі. Якщо зміна стосується підстав обробки вже зібраних даних, повідомимо додатково, коли це вимагає закон.